การออกแบบเว็บไซต์ตามพฤติกรรมและการรับรู้
คุณมีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาดและซอฟต์แวร์เพียงพอหรือไม่ ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ พบว่าการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ของคุณใช้งานง่ายหรือไม่?
เพลิดเพลินไปกับความมุ่งมั่นที่มากขึ้นจากลูกค้าและบรรลุ KPI การมีส่วนร่วมของคุณโดยใช้ประโยชน์จาก Heuristics และ Cognitive Biases เพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมของผู้ใช้
“ทีมงานของ Vimi ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมภายในของเราเพื่อส่งมอบและปรับปรุงแพลตฟอร์มหลักและแอป เรากำลังเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนเชิงปริมาณ”
Eddie Lui, กรรมการผู้จัดการ Rabbit Rewards
สร้างพลังของการมีส่วนร่วมกับแอป, เว็บและซอฟต์แวร์ของคุณด้วยการออกแบบพฤติกรรมการใช้งาน
คุณจะกระตุ้นโอกาสในการขายลูกค้าและผู้ใช้ให้ดำเนินการในลักษณะใดวิธีหนึ่งได้ดีที่สุดอย่างไร การใช้ประโยชน์จากการออกแบบพฤติกรรมการใช้งานคือคำตอบ!
อ้างอิงจากวิจัยของนักจิตวิทยาและนักเศรษฐศาสตร์ที่ได้รับรางวัลโนเบลเช่น Daniel Kahneman & Richard Thaler เป็นเคล็ดลับของเราในการสร้างการออกแบบ UX และ UI ที่ผลักดัน ROI ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา
ประโยชน์ของการออกแบบพฤติกรรมการใช้งาน
ระบบอิทธิพลที่พิสูจน์แล้วทางวิทยาศาสตร์
การออกแบบพฤติกรรมมีพื้นฐานมาจากการวิจัยที่ได้รับรางวัลโนเบลเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจการวิเคราะห์พฤติกรรมและอคติทางปัญญา รากฐานทางวิทยาศาสตร์นี้ให้ข้อได้เปรียบอย่างมากเหนือกระบวนการออกแบบ UX และ UI แบบเดิมซึ่งต้องอาศัยสัญชาตญาณและทักษะของนักออกแบบโดยเฉพาะและอาจมีความผันผวนชั่วขณะในแรงจูงใจและแรงบันดาลใจ
ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้น
เนื่องจาก Heuristics & Cognitive Biases เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งในจิตใจของเราการใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้สำหรับการออกแบบพฤติกรรมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมอย่างมากและลดอัตราการออกจากกระบวนการหรือแพลตฟอร์มใด ๆ ที่มีการนำไปใช้ ผลลัพธ์ที่ได้คือการเพิ่มขึ้นของ Conversion และอัตราการสำเร็จและผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ
Heuristics และ cognitive biases มีผลต่อผู้ใช้ทุกคน
ทีมของคุณเคยมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการออกแบบหรือไม่? บ่อยครั้งที่การออกแบบ UX & UI ของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันถูกตัดสินโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แต่เพียงฝ่ายเดียวโดยคำนึงถึงข้อดีของการรับรู้แบบอัตนัยของตนโดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่การรับรู้เหล่านี้ไม่สามารถแสดงถึงฉันทามติของผู้ใช้และลูกค้าได้ การออกแบบพฤติกรรมขึ้นอยู่กับ Heuristics & Cognitive Biases ซึ่งได้รับการตั้งโปรแกรมอย่างแท้จริง
ในสมองของเราในระดับวิวัฒนาการเกือบ ไม่อยู่ภายใต้การตีความและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคนในลักษณะเดียวกัน
ใช้เคล็ดลับความสำเร็จของ Apple, Google และ Facebook
การใช้ประโยชน์จากศาสตร์แห่งการตัดสินใจโดยเฉพาะสำหรับการออกแบบ UX & UI เป็นผู้บุกเบิกครั้งแรกโดย Google, Apple และ Facebook เล็กน้อยในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การปฏิบัติดังกล่าวเพิ่งเริ่มต้นขึ้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงธุรกิจได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น
นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะใช้ประโยชน์จากความลับเบื้องหลังความสำเร็จของ บริษัท ชั้นนำของโลกเพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่งของคุณ หากคุณไม่ทำเช่นนั้นพวกเขาจะปล่อยให้คุณเล่นตามทันในภายหลัง
การออกแบบพฤติกรรมการใช้งาน – ทำงานอย่างไร?
1. ทรัพยากร
Mike Darnell ผู้จัดการของเราและผู้ออกแบบพฤติกรรมการใช้งานจะเป็นหัวหน้าทีมโครงการของคุณตลอดระยะเวลาของโครงการเพื่อรับประกันผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
ทีมจัดส่งของคุณอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ผู้จัดการโครงการ.
- นักออกแบบพฤติกรรมการใช้งาน
- นักออกแบบ UX / UI
- สถาปนิกข้อมูล / นักเขียนคำโฆษณา
- วิศวกร QA
2. กระบวนการ
นี่คือขั้นตอนสำคัญที่โครงการออกแบบพฤติกรรมการใช้งานของคุณ มีดังต่อไปนี้ตั้งแต่ต้นจนจบ:
1. บทนำ
เราเริ่มโครงการของคุณด้วยการให้คำปรึกษาฟรีซึ่งคุณจะอธิบายเป้าหมายขอบเขตระยะเวลาและงบประมาณของคุณและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการและวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการออกแบบพฤติกรรม
2. การค้นพบและการประมาณการ
เมื่อเราบรรลุข้อตกลงทีมของเราจะศึกษาข้อกำหนดโครงการของคุณและประเมินความพยายามที่จำเป็นในการส่งมอบให้
เป้าหมาย
- สร้างความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและเป้าหมายของโครงการออกแบบพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
- ระบุสถานการณ์ปัจจุบันและเกณฑ์มาตรฐานเพื่อความสำเร็จ
- ชี้แจงว่าผลลัพธ์ใดจะมีผลกระทบที่สำคัญสำหรับผู้ใช้และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
- สร้างการสื่อสารและโปรโตคอลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ
- แนะนำทีมงานและวิธีการทำงานของเรา
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- สรุปสรุปการค้นพบ
- สรุปแผนและกำหนดเวลาสำหรับโครงการออกแบบพฤติกรรมของคุณ
- ข้อเสนอ
ระยะเวลา
1-2 วัน
3. การตั้งค่า
เมื่อกำหนดความต้องการของคุณอย่างชัดเจนและได้รับการยืนยันแล้วเราจะตั้งค่าสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ที่ใช้ร่วมกันของโครงการของคุณสำหรับการจัดการโครงการ,ชิ้นงานและเอกสารของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ร่วมกัน
เราปฏิบัติตามวิธีการแบบ Agile โดยใช้ sprints รายสัปดาห์สำหรับการตรวจสอบและการมอบหมายงานและการประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลทุกสองสัปดาห์สำหรับการอนุมัติ การจัดการโครงการได้รับการจัดการในระบบคลาวด์ แม้ว่าโดยปกติแล้วเราจะใช้ Asana หรือ Jumppl ในการจัดการโครงการ แต่ส่วนใหญ่เราเป็นเครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โปรแกรมพิเศษและหากคุณต้องการให้เราปรับให้เข้ากับกระบวนการที่มีอยู่ของคุณเรายินดีที่จะปรับใช้
เป้าหมาย
- สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใช้ร่วมกัน: โฟลเดอร์ไดรฟ์โครงการ Wrike / Asana / Jumppl / Trello / Jira เป็นต้น
- ชี้แจงกระบวนการทำงานและการกำกับดูแลโครงการต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
- รวบรวมชิ้นงานและชิ้นงานโดยย่อในที่เก็บถาวรของโครงการที่แชร์
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- ไดรฟ์ที่แชร์ที่มีเอาต์พุตโปรเจ็กต์โฟลเดอร์
- โครงการที่แชร์บนแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ตกลงกัน
ระยะเวลา
1-2 วัน
4. การออกแบบพฤติกรรมการใช้งาน
เมื่อคุณอนุมัติแผนและทีมของเราสามารถเข้าถึงเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้เราจะเริ่มเจาะลึกรายละเอียดที่แท้จริงของการใช้งานของคุณ
เป้าหมาย
- นักออกแบบสร้างและพัฒนาชิ้นงานและสิ่งที่ส่งมอบของโครงการสำหรับกระบวนการออกแบบและขอบเขตที่ตกลงกัน
- ความโปร่งใสและการมองเห็นโครงการทั้งหมดสำหรับทีมของคุณตลอดเวลา
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- พฤติกรรมลูกค้า
- Empathy Map
- สถาปัตยกรรมทางเลือก
- การทำแผนที่ฮิวริสติกและอคติทางปัญญาเพื่อประมวลผลโฟลว์
- เรื่องราวของผู้ใช้
- ซอฟต์แวร์ / แอพ / เว็บไซต์ UX และการออกแบบ UI >
- การกำกับดูแล – เอกสารขั้นตอนการออกแบบ
ระยะเวลา
5-10 วันขึ้นไป – ตามที่ตกลงระหว่างการประมาณโครงการ
5. การส่งมอบโครงการ UI / UX
หากคุณต้องการให้เราส่งโครงการของคุณให้กับทีมงานภายในเรายินดีเสนอการฝึกอบรมและเอกสารประกอบ แน่นอนว่าคุณยินดีอย่างยิ่งที่จะรักษาเราไว้ในฐานะพันธมิตรด้านประสบการณ์การใช้งานและการออกแบบกราฟิกของทีมของคุณ
เป้าหมาย
เปิดใช้งานการจัดส่งที่ราบรื่นและการส่งมอบชิ้นงานโครงการออกแบบให้กับทีมงานของคุณ
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
- เอกสารโครงการและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- การฝึกอบรม
ระยะเวลา
2-5 วันขึ้นไปขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการและปริมาณงานออกแบบทั้งหมด