ความลำเอียงในการทำให้เสร็จสิ้นเป็นแรงผลักดันภายในที่เราต้องทำในงานที่เราได้ดำเนินการและความรู้สึกพึงพอใจที่เกิดขึ้นเมื่อเรารู้ว่างานเสร็จสิ้น หากคุณเคยจดรายการสิ่งที่ต้องทำและมีความสุขกับการตรวจสอบรายการในรายการนั้นแสดงว่าคุณเคยประสบปัญหาความลำเอียงในการทำสำเร็จ นอกจากนี้ยังเป็นหัวใจสำคัญของเทคนิคการออกแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ใช้สำหรับ UX สามารถคลิ๊กอ่านและดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

รู้สึกอย่างไรและทำไมจึงรู้สึกดีที่จะทำงานให้เสร็จ

ความรู้สึกพึงพอใจที่เราเชื่อมโยงกับงานต่างๆและความรู้สึกที่น่าพึงพอใจที่มาพร้อมกันนั้นเกิดจากการปล่อยสารโดปามีนในสมองของเรา การเผยแพร่เหล่านี้เป็นวิธีที่ร่างกายของเราให้รางวัลแก่เราเมื่องานสำเร็จ

 

งานเสร็จสิ้น – การออกแบบพฤติกรรมเชิงวิวัฒนาการ

เมื่อเราคิดถึงเรื่องนี้จากมุมมองของวิวัฒนาการมันเป็นกลไกที่ดีมากสำหรับร่างกายของเราที่จะมี – หลังจากทั้งหมดการดำรงอยู่ของเราการอยู่รอดของเราขึ้นอยู่กับแรงจูงใจในการทำงานให้สำเร็จ

ต้องเผชิญกับความน่าเบื่อหน่ายของการรวบรวมอาหารการทำที่พักพิงการดูแลเด็กและรายการงานที่น่าเบื่ออื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตของเราและลูก ๆ ในบางครั้งก็เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่เราไม่เพียง แต่ยอมแพ้

บางทีแรงจูงใจที่เกิดจากสารเคมีที่เราได้รับซึ่งทำให้งานสำเร็จลุล่วงเป็นที่น่าพอใจก็เป็นเพียงวิธีการฝึกออกแบบพฤติกรรมของแม่ – ธรรมชาติ

 

ซื้อ Dopamine

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับชีวิตของเราอย่างไรในเมื่อเทคโนโลยีดิจิทัลวัฒนธรรมและสังคมมีการพัฒนาไปเร็วกว่าชีววิทยาของเรามาก

กลไกการสร้างแรงบันดาลใจที่ควบคุมระบบรางวัลงานของเราถูกบดบังอย่างง่ายดายด้วยความซับซ้อนของโลกสมัยใหม่ ร่างกายของเรามีความสุขมากเกินไปที่จะมอบโดปามีนให้กับงานที่ทำโดยไม่คำนึงถึงความพยายามที่แท้จริงที่เราต้องลงทุนลงแรง

เรากำลังดำเนินชีวิตตามความเป็นจริงที่กลไกการให้รางวัลซึ่งเดิมทีมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้เราล่าแมมมอธและเก็บผลเบอร์รี่ถูกกระตุ้นโดยสิ่งเล็กน้อย เช่น การจำรายการของชำที่ต้องซื้อและการไปยิม พูดง่ายๆ – งานใด ๆ ที่เราทำไม่ว่าจะเล็กน้อยและไม่มีนัยสำคัญเพียงใดก็สามารถกระตุ้นการปลดปล่อยโดปามีนได้

 

ใช้ประโยชน์จากการเสร็จสิ้นงานใน UX & UI

หนึ่งในพื้นที่ ที่มีการใช้ประโยชน์จากอคติโดยสมบูรณ์พร้อมเอฟเฟกต์ที่ยอดเยี่ยมคือออนไลน์

อินเทอร์เฟซที่ให้ภาพที่ชัดเจนสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้นเช่นเกมแบบฟอร์มและขั้นตอนการเช็คเอาต์ล้วนเป็นตัวอย่าง – หากคุณเคยเล่นการผจญภัยออนไลน์มาก่อนคุณเคยประสบกับอคติในการทำงาน ความสุขที่คุณรู้สึกเมื่อมาริโอช่วยเจ้าหญิง? นั่นคือรางวัลโดพามีนของคุณสำหรับการจบเกม

การประยุกต์ใช้หลักการเดียวกันนี้ในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นธุรกิจมากขึ้นคือประสบการณ์การใช้งานโปรไฟล์ของ Linkedin ตลอดกระบวนการ UX นำเสนอสิ่งที่กระตุ้นให้เราให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยกาแสดงเส้นทางที่ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าเราใกล้จะเสร็จสิ้นเพียงใด Linkedin ประสบความสำเร็จในการให้ข้อมูลมากกว่าที่เราต้องการ เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะได้รับการแก้ไขโดพามีนซึ่งเราไม่เคยหยุดที่จะคิดถึงผลกระทบของการส่งมอบความเป็นส่วนตัวของเรา

 

การออกแบบพฤติกรรมสำหรับอคติโดยสมบูรณ์ใน UX มือถือ

รูปแบบที่แพร่หลายและเป็นอันตรายที่สุดของการใช้ประโยชน์จาก Completion Bias ที่เราอยู่ภายใต้อุ้งมือของเรา แน่นอนว่าฉันหมายถึงการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือของเรา เช่นเดียวกับการกรอกแบบฟอร์มที่นี่ใจของเราก็เช่นกันที่รับรู้การแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสิ้นงาน ทุกการแจ้งเตือนที่เราปัดออกไปทำให้เราได้รับการแก้ไข Dopamine เล็กน้อยและรู้สึกถึงความสำเร็จ

เช่นเดียวกับสารเคมีใด ๆ สมองของเราจะค่อยๆพัฒนาความทนทานต่อโดปามีน ซึ่งหมายความว่าเมื่อการบริโภคโดพามีนของเราเพิ่มขึ้นเราต้องใช้ปริมาณที่มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ระดับ“ สูง” เท่าเดิม ด้วยโทรศัพท์ของเราที่เคยนำเสนอสิ่งนี้ทำให้เกิดวงจรที่หมุนวนอย่างรวดเร็วจนควบคุมไม่ได้:

  • ราปัดการแจ้งเตือนและรับโดปามีน
  • ยิ่งเราได้รับโดพามีนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งส่งผลต่อเราน้อยลงเท่านั้น
  • ด้วยเหตุนี้เราจึงเพิ่มปริมาณโดยตรวจสอบโทรศัพท์บ่อยขึ้นหรือรับแอพมากขึ้น

ไม่นานเราก็ต้องทนทุกข์ทรมานจากการติดโทรศัพท์อย่างเต็มรูปแบบ – ซึ่งเป็นความทุกข์ที่ส่งผลกระทบต่อเยาวชนเกือบ 1 ใน 4 ของประเทศกำลังพัฒนา

 

การออกแบบพฤติกรรม VS การติดโทรศัพท์

การติดโทรศัพท์เต็มรูปแบบเป็นภาวะร้ายแรงที่ต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพจิต แต่การแฮ็คที่ง่ายสำหรับพวกเราที่รู้สึกว่าติดอยู่กับอุปกรณ์ของเรามากเกินไปคือเพียงเลือกปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดบนอุปกรณ์ .

เมื่อไม่มีการแจ้งเตือนให้ปัดรอบการปล่อยโดปามีนที่เสร็จสมบูรณ์จะเสีย เมื่อเราคุ้นเคยกับการไม่ได้รับการแก้ไข Dopamine จากโทรศัพท์ของเราอีกต่อไปการเสพติดอาจบรรเทาลง