หนึ่งในพันธกิจของเราคือ การสนับสนุนบริษัทที่มีการตลาดแบบ B2B, การสร้างโอกาสในการขาย และการตลาดดิจิทัล เราจะแบ่งปันเคล็ดลับเนื้อหาและข้อมูลเชิงลึกเป็นครั้งคราวจากการศึกษาการออกแบบพฤติกรรมของเราเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุณได้รับจากการทำการตลาดของคุณ เทคนิคแบบ door-in-the-face เป็นวิธีการปฏิบัติตามที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในเชิงประจักษ์เพื่อให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการทำให้มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดแบบ B2B เช่นกัน

วิดีโอล่าสุดของเราอธิบายแนวคิดเกี่ยวกับเทคนิค Door in the Face และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อเพิ่มการปฏิบัติตามคำขอของคุณและปิดข้อตกลงได้มากขึ้น

 

ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบ B2B เพื่อสนับสนุนการกุศล

เรามีโอกาสทดสอบสิ่งนี้ในขณะที่ทำกิจกรรมการกุศลเล็ก ๆ สำหรับมูลนิธิ Gift of Happiness Foundation   ฟอรัมธุรกิจ B2B ในกรุงเทพฯ ซึ่งเราเข้าร่วมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เอ็ดดี้ฮอว์ ธอร์นก่อตั้งขึ้นเมื่อสิบปีก่อนมูลนิธินี้สนับสนุนเด็กไทยและครอบครัวกว่า 2,000 คนจากชุมชนที่ด้อยโอกาสด้วยการบริจาคเสื้อผ้าของเล่นและเครื่องใช้ในห้องน้ำทุกเดือน สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ใกล้เคียงกับหัวใจของหลาย ๆ คนและสมควรได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างยิ่ง

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริจาคเราได้ใช้เทคนิค Door-in-the-Face สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เทคนิค DITF คืออะไรและทำงานอย่างไร?

DITF เป็นวิธีการที่อาศัยการวิจัยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามโดยนักจิตวิทยาสังคม กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเทคนิคที่พิสูจน์แล้วในเชิงประจักษ์เพื่อให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการ

แนวคิดเบื้องหลังเทคนิค DIFT คือคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการปฏิบัติตามคำขอโดยนำหน้าคำขอของคุณด้วยคำขอที่ใหญ่กว่าซึ่งมีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธ

DIFT เป็นกรณีพิเศษของการใช้ประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นในความคิดของผู้คนในสถานการณ์ประเภทนี้คือเนื่องจากพวกเขาปฏิเสธคำขอที่ใหญ่กว่าของคุณพวกเขารู้สึกไม่พอใจและมีภาระผูกพันที่จะต้องเอาใจคุณที่ปฏิเสธซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงยินดีที่จะปฏิบัติตามคำขอที่เล็กกว่าครั้งที่ 2 ของคุณ

ในทางปฏิบัติสิ่งที่เราทำในระหว่างการขับเคลื่อนการกุศลคือเราเปิดโอกาสให้ผู้คนซื้อหมวกสีแดงสวย ๆ ในราคา 800 บาทและล่าช้าเล็กน้อยเราเปิดโอกาสให้พวกเขาบริจาค 100 บาท สำหรับผู้ที่ไม่ได้ซื้อหมวกราคาแพงกว่านั้นอย่างน้อยก็ต้องบริจาคเงิน

 

วิธีทำให้เทคนิค DIFT เหมาะกับคุณไหม?

ในการใช้ประโยชน์จาก DIFT สำหรับธุรกิจ B2B หรือ B2C สิ่งที่คุณต้องทำก็คือเมื่อทำการร้องขอ (เช่นข้อเสนอการขาย) เริ่มต้นด้วยคำขอขนาดใหญ่โดยรู้ว่ามีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธจากนั้นกลับมาพร้อมกับคำขอที่สองและเล็กกว่า ซึ่งจะมีแนวโน้มที่จะชนะการปฏิบัติตาม

 

DTIF มีประสิทธิภาพเพียงใด?

การศึกษาเกี่ยวกับเทคนิค DITF ในการเป็นอาสาสมัครและสถานการณ์การบริจาคระบุว่าคำขอครั้งที่ 2 เมื่อทำเพียงอย่างเดียวมีแนวโน้มที่จะได้รับการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพียง 17% แต่เมื่อนำหน้าด้วยคำขอที่ใหญ่กว่าอัตราการปฏิบัติตามจะเพิ่มขึ้นถึง 25-50% (ขึ้นอยู่กับ เงื่อนไข).

 

นั่นคือเพิ่มขึ้นสุทธิระหว่าง 47-290% เปอร์เซ็นต์!